TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso ó acceso a nuestra tienda virtual ducalperu.com cuenta con los términos y condiciones. Por favor, le pedimos que lea detalladamente antes de realizar su compra online. Asimismo, toda actividad realizada en nuestro sitio web están regidas por las reglas que te documentamos a continuación.
Registro del cliente
Toda actividad o registro que sea en nuetra plataforma web ducalperu.com tiene como condiciones de que el cliente sea mayor de edad. En caso de que un menor pueda realizar el uso del presente, los padres, apoderados ó encargados son plenamente responsables, y la empresa no se hará cargo de ningún efecto de transacción u otro.
El uso de tienda virtual
Nuestra tienda virtual les ofrece una gran variedad de calzados de diferentes estilos como: vestir, casuales, urbanos y etc. Somos una nueva empresa distribuidora de calzados a nivel nacional, es por ello nuestro enfoque es brindar el acceso a nuestra virtual con total facilidad, de esta manera para que nuestros clientes puedan realizar su compra desde el lugar donde se encuentren.
Política de envíos
Una vez realizada la transacción de su compra del producto ejecutamos con la preparación para su respectivo envío a la direción facturada ó registrada en los datos del formulario. Si el cliente haya redactado con algún error o quisiera modificar la dirección del envío tiene un plazo de 7 horas hábiles desde la transacción del pedido.
Nuestro método de envíos es mediante las empresa Olva Courier ó Shalóm de acuerdo a las posibilidades. Si cliente desea el envío con otra agencia Courier puede comunicarse al siguiente número 901 962 491 ó escribirnos directamente al WhatsApp por el mismo.
Corroboramos que todo pedido a modificar tiene un plazo de 7 horas hábiles desde su confirmación. (Provincias)
Tiempo de envío según la dirección
Después de efectuar con el depósito conrrespondiente del precio de los productos ó pedidos y una vez confirmada por nuestro gestor de ventas tendremos la oportunidad de pasar al siguiente paso que es el empaquetado y prepación del producto para el envío.
Las horas establecidad para el envío después de la transacción están reglamentadas según la localización. De esta manera, nuestros clientes tienen el tiempo necesario para informarnos de cualquier inconviniente y modificar en los datos registrados para su envío.
Los horarios de envío despues de su respectivo pago según la localización son:
- Ciudad de Lima Metropolitana: 3 horas
- Lima Provincia y Departamentos: 7 horas.
Una vez culminado con el proceso de envío se le estará notificando a los clientes por medio de correo electrónico o WhatsApp que su pedido ha sido enviado con éxito. Finalmente, se enviará el voucher, el código de seguimiento y clave de recojo para culminar la compra con éxito sin ningún problema.
Horario de envíos y zonas de entrega
Nuestro horario Delivery y envíos a provincias está rigurosamente evaluado de acuerdo a los días laborables, y estos son: Lunes a sábado desde las horas 9:00am a 6:00pm hora de la tarde y Domingos de 9:00am a 13:00pm de la tarde.
Toda entrega Delivery en la ciudad capital de Lima Metropolitana está reglamentada según las condiciones y ubicaciones. La entrega de productos se debe efectuar en las avenidad transitables, direcciones menos riesgo de robos ó centros de trabajo. No se aceptará direcciones en zonas de alta probabilidad de robos. Previamente se evaluará la dirección y le notificará al cliente si está apropiado el lugar de la entrega.